所谓管理咨询(management consulting),是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,到企业进行实地研究,应用科学的方法找出企业经营战略和经 营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案;当企业接受改进方案后,咨询师则负责为企业培训人员,帮助指导企业实施改进方案。管理咨询对企业来讲,是一种行为。通过管理咨询公司提供的服务,提高企业管理水平,从而提升企业运营效益。既然是,就要算投入和产出,产出> 投入,就“值”;产出<投入,就“不值”。一般来讲,管理咨询带给企业的价值产出在咨询费用(投入)的3倍以上,才可称之为“值”。
要衡量业绩,首先需要选择可以量化的经营业绩指标,咨询通常可以提供客户在短期内可以衡量的经营业绩有:按期交货率提升、存货占用资金降低、应收账款和坏咨询通常在咨询管理项目结束后使收咨询方达到至少5倍的回报。通过这些 指标的对比和分析,可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益,可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。它是指由我司管理咨询专家成功引入一个思考过程,让客户与我们的咨询专家共同思考、共同探讨、共同对策,最终形成有客户全程参与、认可,并对其充满信心的咨询方案,而不是由我们单纯地为客户提供一份空泛的咨询报告。这也是我们为客户献上的宝贵的无形成果。
管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业,其影响渗透到政治经济生活的许多领域。世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际咨询公司。美国的at&t公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询,每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国,咨询产业是德国经济 中发展最快、最稳定的现代产业部门,其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率,成为德国社会经济体系中的有机组成部分。
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