什么是电话语音交互系统
智能语音交互系统是面向广大中小企业搭建的新一代智能化电话语音服务的托管系统，通过互联网技术和最新的语音技术相结合，极大地方便了企业实现自己的智能总机、智能ivr（交互式语音应答系统）、电话身份认证、电话银行、物流监控、电话防伪查询、电话订餐订票、客户调查、事件通知、娱乐互动等各种语音服务和企业营销功能，并可轻松与企业的运营系统实时交互，将原来只有大型企业才能负担的超过百万元软硬件的投入降低到仅有数千元的年租金方式来实现，极大地降低了企业拥有成本，并有效提升企业工作效率和市场竞争力。
智能语音交互系统通过voicexml脚本与企业网站、数据库进行智能交互，并利用tts把文字变成声音动态播报，从而把互联网提供的服务立即拓展到更便捷广泛的电话上。由于和网站融为一体，智能语音交互中心功能强大，商品咨询、预约、下单订购、会员制服务、录音留言、主动外呼（群呼）、电子商务，各种应用均可以轻松实现——可以说，通过浏览器在互联网上能做的事情现在通过电话都可以做到！同时，智能语音交互中心不限制同时服务的客户数量！仅在超过3路并发时，对服务线路增收0.01元/分的话费，这样企业在保证客户满意度的同时只为有效服务付费，避免了购买线路资源的浪费。
面面观：
企业需求1：·扩大客户群：企业价值最终体现在所拥有的客户规模上。
货比货：独立的电话系统和网站系统，覆盖重复或有空缺，服务不统一；智能语音交互中心将两大沟通手段有机地结合运用，正所谓一举两得。
企业需求2：·加强客户关系：企业需要与客户保持随时随地的互动和沟通。
货比货：优秀的系统不会让企业流失任何一个有价值客户，企业总机等低端产品功能单一，比如转接电话，一般是通过网页上设置一个号码，忙碌或无法接通时丢失的就是潜在客户；智能语音交互中心则可任意编制业务小组，挨个呼叫，同时还能记录来电信息（如客户咨询的信息种类），让企业的主动回访抓住关键点。
企业需求3：·降低营销成本，提升服务效率：企业需要人工服务的可替代方案。
货比货：普通的电话系统仅有语音导航（即简单播报）的功能，无法满足要求。节约人力成本意味着：1.避免重复的人力劳动, 这要求电话系统具有广泛的数据来源；2.智能化的服务，，这要求电话系统支持自助信息查询，基于互联网的智能语音交互中心拥有巨大信息资源和先进的动态交互技术，真正帮助企业开源节流，人少也能多干事。
企业需求4：·提升企业形象，提升服务水平：提升企业品牌知名度、美誉度。
货比货：银行9555热线和几路模拟线的小系统，功能、性能绝对不一样，智能语音交互中心堪与前者媲美。买东西关键是有用，我们随时欢迎您点击在线服务或致电，提出需求，来个货比货，才能找到切合企业业务的产品。
企业需求5：·差异化竞争，拓展增值服务：企业需要通过差异化确立和巩固竞争优势；在现有产品基础上开发出更多增值服务，增加客户忠诚度。
货比货：差异化竞争比的是差异，比如外呼（群呼）功能：普通电话系统的只能给客户发出语音通知，转接固定号码；智能语音交互中心的外呼还能同时做调查、下单等，转接能直达相应专员的直线，让企业的服务更加周到和专业。
语音网站通过voicexml脚本与企业网站、数据库进行智能交互，并利用tts把文字变成声音动态播报，从而把互联网提供的服务立即拓展到更便捷广泛的电话上。由于和网站融为一体，语音网站功能强大，商品咨询、预约、下单订购、会员制服务、录音留言、主动外呼（群呼）、电子商务，各种应用均可以轻松实现——可以说，通过浏览器在互联网上能做的事情现在通过电话都可以做到！同时，语音网站不限制同时服务的客户数量！仅在超过3路并发时，对服务线路增收0.01元/分的话费，这样企业在保证客户满意度的同时只为有效服务付费，避免了购买线路资源的浪费。
为什么购买语音网站：
·扩大客户群：企业价值最终体现在所拥有的客户规模上。
·加强客户关系：企业需要与客户保持随时随地的互动和沟通。
·降低营销成本，提升服务效率：企业需要大规模人工服务的可替代方案。
·提升企业形象，提升服务水平：提升企业品牌知名度、美誉度。
·差异化竞争，拓展增值服务：企业需要通过差异化确立和巩固竞争优势；在现有产品基础上开发出更多增值服务，增加客户忠诚度。
语音网站优势：
·费用低廉：在行业中首创的语音网站采用saas模式，全部的软硬件及系统构架已
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