您是否担心ur机器人的维护或修理会导致生产延误或停机？没关系，ur service360服务可为您解决后顾之忧。
ur service360是一项全新服务，旨在提供有效的支持和预防性维护，通过主动监测来优化和维护协作式机器人性能。全面的支持服务能够帮助您防患于未然，保护生产线、延长正常运行时间、降低机器人使用风险。
有备无患
• 拥有一站式资源快速解决协作式机器人的各种问题
• 所有零件和服务均可及时提供
• 直接联系协作式机器人专家快速解决您的问题
• 成本清晰且尽在掌控
service360优势
1
降低风险，控制意外开支
● 消除意外维修和零件成本
● 节省成本——ur service360服务合同的成本低于平均维修成本
● 快速获取备用机器人，保持生产不中断
● ur专家为您带来360°全方位客户支持体验，提供完整持久的解决方案
● 通过远程和现场机器人检查，最大限度地提高机器人的投资回报率
2
保障生产运行—— 满足您需求的服务级别
● ur服务支持——客户服务满意度高达94%
● 借用ur机器人保持生产不中断预防性维护
● 充分利用service360附加服务满足您的特定需求。例如：
生产中断等不了，数小时内ur专家就会赶到现场；
培养企业内部的协作式机器人专家，参加我们的协作式机器人认证培训，学习如何提高机器人的投资回报率。
3
遭遇任何突发事件都能快速恢复生产
● 4小时响应
● 60%的问题通过首次沟通即可解决直接联系ur生产专家
● ur的全球经销商网络支持全球维修
● ur的客户门户提供7x24小时在线案例管理系统，以追溯支持案例
选择service360九大理由
为生产效率和企业成功保驾护航
✔确保机器人正常运行，让生产具有预测性
✔60%的问题通过首次沟通即可解决
✔预先计划零件和维修成本，无需等待漫长的报批流程
✔4小时响应
✔7x24小时客户门户在线个案管理系统
✔客户服务满意度高达94%
✔解决您的特定业务需求——团队化协作支持流程、ur和您的当地经销商共同为您提供帮助
✔service360 basic合同成本低于平均维修成本
✔直接联系我们的ur自动化专家
轻松选择正确协议
我们将一如既往地创新自动化技术，致力于在协作式机器人的整个生命周期中提供优质的服务和支持，与客户建立持久的合作关系。优傲机器人 service 360提供三个级别的服务协议，助力您获得成功：标准保修、service360基础版和service360高级版。
做好预防，保障维修
充分利用您的机器人
     所有在售的ur service360品牌产品均由ur高级工程师与您当地的ur经销商合作伙伴配合完成，以充分发挥机器人性能。这些检查的目的：
• 帮助您收回投资回报
• 延长机器人的使用寿命
• 配合您的时间，确定进行检查的最佳时间
service360附加服务
为关键活动提供灵活性和额外支持

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